Google-Unternehmensprofil oder Website? Kurze Antwort: beides. Das Profil zuerst.

Jemand hat Ihnen gesagt, Sie bräuchten keine Website, weil Sie „bei Google sind“. Jemand anderes, Sie bräuchten kein Profil, weil Sie „eine Website haben“. Beide Ratschläge sind halb richtig.

Profil und Website erledigen zwei verschiedene Aufgaben. Das Profil bringt Sie auf die Karte. Die Website ist der Ort, an dem man entscheidet, ob man Sie anruft. Und das sagen wir, die Websites bauen: Haben Sie Geld und Zeit nur für eines, machen Sie zuerst das Profil. Es ist kostenlos.

Was das Google-Unternehmensprofil leistet

Es ist Ihre Karte in Google Maps und in den Suchergebnissen: Name, Kategorie, Nummer, Öffnungszeiten, Fotos und Bewertungen. Gibt jemand „Autowerkstatt Pula“ ein, zeigt Google eine Karte mit drei Betrieben — und diese drei kommen aus den Profilen.

• Stärke: kostenlos, schnell eingerichtet, und es bringt Ihnen einen Platz auf der Karte.
• Grenze: Es sieht genauso aus wie das Profil jedes Mitbewerbers. Gleiches Format, gleiche Kästchen. Sie können nicht erklären, was Sie besser machen, oder Ihre Arbeit so zeigen, wie Sie sie sehen.

Was eine Website leistet

Die Website ist der einzige Ort im Internet, an dem Sie bestimmen, was man sieht. Was genau Sie machen, in welchen Orten, Fotos echter Arbeiten, Preise „ab“ und eine Nummer, die man mit einem Fingertipp anruft — in den Sprachen Ihrer Kunden.

• Stärke: Sie überzeugt. Wer zwischen drei Betrieben auf der Karte wählt, tippt auf „Website“. Wer dort eine seriöse Seite hat, bekommt den Anruf.
• Stärke: Sie erscheint auch unter der Karte, in den normalen Ergebnissen, bei Suchen, die das Profil nicht abdeckt — „Notdienst Installateur Vrsar“.
• Grenze: Sie kostet Geld, und Google braucht einige Monate, um sie gut einzuordnen.

Warum sie zusammen besser wirken

Google mag es, wenn die Angaben übereinstimmen. Derselbe Name, dieselbe Adresse und Nummer im Profil und auf der Website sind Signale, dass es Sie wirklich gibt und Sie dort sind, wo Sie sagen. Ein Profil mit Link zur Website und eine Website mit Karte, die zum Profil führt, stärken sich gegenseitig.

Und Menschen machen dasselbe wie Google: Sie sehen Sie auf der Karte, tippen auf die Website, prüfen, ob Sie seriös sind, und rufen erst dann an.

So richten Sie das Profil ein — Schritte für heute

• Anlegen oder übernehmen. Auf google.com/business den Namen Ihres Betriebs eingeben. Vielleicht gibt es das Profil schon — manchmal legen Google oder Kunden es selbst an —, dann übernehmen Sie es nur.
• Die genaue Hauptkategorie wählen. „Installateur“, nicht „Dienstleistungen“. Das ist die wichtigste Einstellung im Profil.
• Einzugsgebiet. Kommen Sie zu den Kunden? Tragen Sie die Orte ein, in denen Sie arbeiten, und blenden Sie Ihre Privatadresse aus.
• Öffnungszeiten, auch samstags und für Notdienste, wenn Sie welche anbieten.
• Fotos. Ein Dutzend echter Fotos Ihrer Arbeit, Ihres Fahrzeugs, Ihrer Werkstatt. Keine Bilder aus dem Internet.
• Bestätigung. Google bietet eine Bestätigungsmethode an — ein kurzes Video, einen Anruf oder eine Postkarte. Bis das Profil bestätigt ist, wirkt es nicht mit voller Kraft.
• Bewertungen. Kopieren Sie den Bewertungslink aus dem Profil und schicken Sie ihn zufriedenen Kunden. Antworten Sie auf jede Bewertung, auch auf die guten.

Wann die Website der nächste Schritt ist

Ist das Profil eingerichtet und Sie sind trotzdem nicht unter den drei Betrieben auf der Karte — oder Sie sind es, aber die Leute rufen die Konkurrenz an —, dann fehlt Ihnen die Website. Sehen Sie,wie das für Ihren Ort oder Ihre Branche aussieht.

Häufige Fragen

Ist das Google-Unternehmensprofil kostenlos?

Ja. Anlegen, Bestätigen und Pflegen des Profils kosten nichts. Bezahlt werden nur Google-Anzeigen, und die sind eine eigene Sache.

Muss ich im Profil meine Privatadresse zeigen?

Nein. Kommen Sie zu den Kunden und nicht umgekehrt — Installateur, Elektriker, Klimaservice —, legen Sie ein Einzugsgebiet fest und blenden die Adresse aus. Google zeigt Sie trotzdem in den Orten, die Sie angeben.

Wie lange dauert die Bestätigung?

Das hängt von der Methode ab, die Google anbietet — ein kurzes Video, ein Anruf, eine Nachricht oder eine Postkarte. Manche Profile sind am selben Tag bestätigt, andere brauchen einige Tage bis wenige Wochen.

Kann ich nur eine Website haben, ohne Profil?

Können Sie, aber dann verlieren Sie die Karte — und am Handy ist die Karte mit drei Betrieben oft das Erste, was man sieht. Das Profil ist kostenlos und arbeitet mit der Website zusammen, es gibt also keinen Grund zu wählen.