Was die Website eines Betriebs haben muss: 12 Punkte zum Prüfen.

Nehmen Sie Ihr Handy und öffnen Sie Ihre Website. Nicht am Computer — am Handy, so wie Ihre Kunden sie sehen. Sie haben drei Sekunden. Versteht jemand, der Sie nicht kennt, was Sie machen, wo und wie man Sie anruft?

Wenn nicht, ist diese Liste für Sie. Gehen Sie sie Punkt für Punkt durch. Jeder Punkt, der fehlt, ist ein Grund, warum jemand einen anderen anruft.

Der erste Bildschirm: was, wo und wie

1. Was Sie machen und wo — im ersten Satz. „Elektriker in Poreč und Umgebung“, nicht „Willkommen auf unserer Website“. Das liest der Kunde zuerst, und das liest Google zuerst.

2. Eine Nummer, die man mit einem Fingertipp anruft. Oben, auf jedem Bildschirm. Keine Nummer als Bild, keine Nummer, die man abschreiben muss.

3. WhatsApp oder Nachricht. Die Hälfte der Leute schreibt lieber, als anzurufen — vor allem abends, und vor allem Ausländer.

Woran Google Sie findet

4. Eine Liste der Orte, in denen Sie arbeiten. Jeder Ort ist eine eigene Google-Suche. Arbeiten Sie in Vrsar, Funtana und Tar, steht aber nur „Poreč“, gibt es Sie für diese drei nicht.

5. Eine Liste der Leistungen, in den Worten, mit denen man sucht. „Klimaanlagen-Service“, „Boilertausch“, „Balayage“. Nicht „ganzheitliche Lösungen“.

6. Derselbe Name, dieselbe Adresse und Nummer wie im Google-Profil. Google prüft, ob die Angaben übereinstimmen. Mehr dazu in Google-Unternehmensprofil oder Website.

7. Geschwindigkeit am Handy. Die Seite muss sich in ein, zwei Sekunden öffnen, auch im mobilen Netz. Eine langsame Seite verliert die Leute, bevor sie Ihre Nummer sehen.

Weshalb man Sie wählt

8. Echte Fotos Ihrer Arbeit. Vorher und nachher, die Werkstatt, das Fahrzeug, Sie selbst. Stockfotos erkennt man — und hört auf zu vertrauen.

9. Preise „ab“. Sie brauchen keine komplette Preisliste. Aber „Klimaservice ab 60 €“ beantwortet die Frage, wegen der man sonst gar nicht erst anruft.

10. Öffnungszeiten — und ob Sie samstags, am Wochenende oder im Notfall arbeiten. Der häufigste Grund, aufzugeben.

11. Bewertungen oder Worte zufriedener Kunden. Zwei, drei echte Sätze mit Name und Ort sind mehr wert als jeder Slogan.

12. Angaben zum Betrieb. Name, Sitz und die übrigen Grunddaten — das kroatische Recht verlangt sie, und sie zeigen Kunden, dass hinter der Seite ein echter Betrieb steht.

Fünf Dinge, die Sie nicht brauchen

• Einen Slider mit fünf wechselnden Bildern. Niemand schaut über das erste hinaus, und er bremst die Seite.
• Ein „Über uns“ über drei Seiten. Zwei Sätze und ein Foto reichen.
• Einen Blog, den niemand schreibt. Ein verlassener Blog wirkt schlechter als keiner.
• Musik und Animationen. Man sucht eine Nummer, kein Erlebnis.
• Ein Formular mit zehn Feldern. Name, Nummer, Nachricht. Alles andere fragen Sie im Gespräch.

Wie viele Punkte haben Sie?

Zehn oder mehr — Sie haben eine gute Seite, jetzt ist es nur eine Frage der Zeit, bis Google sie belohnt. Sechs bis neun — ein paar Änderungen, und sie ist doppelt so viel wert. Weniger als sechs — denken Sie über eine neue nach. Sehen Sie, wie eine Seite für Handwerker,für kleine Unternehmen,für Salons,für Restaurants oderfür Werkstätten aussieht — oder alles auf unserer SeiteWebdesign in Istrien.

Häufige Fragen

Wie viele Seiten braucht die Website eines kleinen Betriebs?

Für die meisten kleinen Betriebe reicht eine gut gebaute Seite oder bis zu fünf: Start, Leistungen, Arbeiten, Kontakt. Wichtiger als die Zahl ist, dass der erste Bildschirm am Handy sagt, was Sie machen, wo und wie man Sie erreicht.

Braucht ein kleiner Betrieb einen Blog?

Meist nicht. Ein Blog hilft, wenn ihn jemand regelmäßig schreibt. Ein verlassener Blog mit einem Beitrag von 2022 wirkt schlechter als gar keiner.

Welche Angaben zum Betrieb muss ich in Kroatien auf der Website veröffentlichen?

Das kroatische Gesetz über den elektronischen Geschäftsverkehr verlangt Grundangaben zum Anbieter — Name, Sitz, Kontakt und Registerdaten, ähnlich dem deutschen Impressum. Was genau für Ihren Betrieb gilt, klären Sie mit Ihrem Steuerberater.

Braucht meine Seite mehrere Sprachen?

In Istrien sehr oft ja. Eine kroatische Version für einheimische Kunden, dazu Deutsch oder Englisch für Hausbesitzer, Zugezogene und Gäste — Suchen, bei denen Ihre einsprachige Konkurrenz nie erscheint.